HATASIZ DÜŞÜNME SANATI_R.DOBELLI

• 
  
  ·       HAYATTA KALANA BAĞLILIK : Günlük hayatta başarılar başarısızlıklardan daha fazla görünür olduğundan başarı olasılığı daha yüksekmiş gibi görünür. Başarısız olanlar kitap yazmaz.
  ·       YÜZÜCÜ VÜCUDU YANILSAMASI : Yüzücülerin kusursuz vücutlarının sebebi antreman değil, vücut yapıları öyle olduğu için yüzücü oldukları. Mankenler, güzel oldukları için kozmetik reklamlarında görünürler, kozmetik onları güzel yaptığı için değil.
  ·       AŞIRI GÜVEN : Öngörüler ve tahminlerde, doğruluk payını olduğundan fazla olduğunu düşünürüz.
  ·       SOSYAL İSPAT : Başkaları yapıyorsa doğrudur. Örn : Asch çizgi deneyi, kahkaha efekti
  ·       BATIK MALİYET : (concorde etkisi, fransa-ingiltere'nin zarar etmelerine rağmen yatırıma devam etmesi) , o kadar yatırım yaptım ki, şimdi terk etmek olmaz diyip yanlış yoldan dönmemek. Çelişkiden kaçarız, ne kadar çok battıysak o kadar hataya tutunuruz.
  ·       KARŞILIKLILIK : insanlar borçlu olmaya güçlükle katlanabilir. Hippiler çiçek verip sonra bir başkası bağış isterdi, oldukça bereketliydi.
  ·       DOĞRULAMA EĞİLİMİ : yeni bilgileri, mevcut bakış açısı ve inançlarla uyumlu yorumlamadır. Charles Darwin yanında not defteri taşır, teorileriyle çelişen gözlemleri 30' içinde yazmaya kendini zorlardı, çünkü beyin 30' içinde doğrulayamayan kanıtları unutmaya meyillidir. Eğer bir kuram ne kadar muğlaksa, doğrulama eğilimi de o kadar güçlüdür. İnternet nedeniyle, kendi fikirlerimizi destekleyenlerden bilgi aldığımız için, karşı fikirler daha da sınırlanıyor. Diğer örn : Astoloji, ekonomi tahminleri
  ·       OTORİTE ÖNYARGISI : Milgram deneyi, %50 en yüksek doza kadar çıkar
  ·       ZITLIK : aynı anda daha ucuz, çirkin varsa diğer alternatif daha iyi, pahalı, güzel görünür. Mutlak değerlendirmede zorluk yaşarız. Örn: Partiye giderken iki çirkin arkadaşınla beraber git; indirim etiketleri
  ·       HAZIRDA BULUNMA ETKİSİ : mevcut olanı seçeriz. Doktorun gözde tedavisi vardır, her vakada uygularlar. Bir şey sık tekrarlandığında bunu tekrar çağırırız.
  ·       ÖNCE DAHA DA KÖTÜLEŞTİR SONRA DÜZELİR
  ·       HİKAYE ÖNYARGISI : Herşeyi anlamlı hikayeler şekline sokuyoruz. Rasyonel şekilde sıralamak yerine hikaye anlatan reklamlar daha çok işe yarıyor.
  ·       GERİ DÖNÜŞ ÖNYARGISI : Geriye dönüp bakıldığında her şey mantıklı bir gereklilik gibi görünür. Ama aslında içindeyken, bu tür bir bilinç söz konusu değildir. Bu önyargı nedeniyle, kibirli oluruz ve geleceğe ilişkin iyi tahminler yaptığımızı sanırız.
  ·       ŞOFÖR BİLGİSİ : Gerçek bilgi ile şoför bilgisini (inandırıcı, çekici ama içi boş) ayırt etmek zordur. Yeterlilik çizgisi önemlidir, anladığı şeylerin sınırı. Bunun dışındakileri anlamaz, bu alanda şansını denememelidir.
  ·       KONTROL YANILSAMASI : Objektif olarak üzerinde herhangi bir gücümüz olmayan şeyleri kontrol ettiğimize inanma eğilimidir.
  ·       SONUÇ ÖNYARGISI : Kararları o zamanki karar sürecinden değil, sonuçtan yola çıkarak değerlendiririz. Tarihçi hatası.
  ·       SEÇENEK İKİLEMİ : Çok aslında azdır. Fazla seçenek karşısında karar verilmesi güçtür. Mükemmeli aramanın sonu yoktur, iyi olan çözüme razı ol.
  ·       SEVİLME YANILGISI : Sevilmek istediğiniz için mantıksız davranırsınız. Anlaşmayı yaparken, mantıklı davranmak için sempatik satıcıyı yok say veya sevimsiz hayal et.
  ·       SAHİPLİK ETKİSİ : Sahip olduğumuz şeyleri, sahip olmadıklarımızdan daha değerli algılarız. Açık artırmalarda teklifte bulunanlar bu hissi yaşıyor.
  ·       MUCİZE : Mucize yoktur, ender ancak muhtemel olan olaylara şaşırmak anlamsızdır.
  ·       GRUP DÜŞÜNCESİ : Görüş birliği tehlikelidir, oybirliği illüzyonu vardır ve kimse oyunbozan olmak istemez.
  ·       OLASILIK İHMALİ : Risk sıfır değilse, farklı riskler arasında ayrım yapmayız. Beklenen olayın boyutuna göre tepki veriyoruz, olasılığına göre değil. Yapılan bir deneyde elektroşok verilecek olan ve ihtimal dahilinde şok verilecek olanlar arasında fiziksel gerginlik değişmiyor.
  ·       SIFIR RİSK YANILGISI : Ufacık bir riski sıfıra çevirmek için aşırı meblağlar ödemeye hazırız.
  ·       HEDONİK UYUM : Loto kazananlar incelendi ve etkinin ortalama 3 ay sürdüğü, öncesinde ne kadar mutlularsa o seviyeye döndüler. Bu durum kariyerinde terfi alan veya araç/ev satınalanlar için de geçerli. Eski aşıklar da 3 ay içerisinde tekrar gülmeye başlıyorlar.
  ·       ÖNERİ : 1.Uzun süre alışılmayan olumsuzluklardan kaçının, ev iş arası uzun yol, gürültü gibi 2.Maddi şeylerden kısa süreli etki beklentisinde olun 3.uzun süreli olumlu etkiler zamanın nasıl geçtiğine bağlıdır, sevdiğiniz şeyleri yapın.
  ·       ENDERLİK YANILGISI : Enderlik durumu karşısında gerçekçi düşünme kaybını kaybederiz.
  ·       TEMEL ORAN İHLALİ : Genelde istatistiki olasılığı yüksek olan ihtimal, nesnel bakışımızı etkiler. Mozart dinliyorsa birisi, kamyon şoförü değil edebiyat profesörüdür.
  ·       KUMARBAZIN YANILGISI : Turanın ardından yazı gelme zorunluluğu yoktur. Birbirinden bağımsız olaylarda dengeleyici bir güç yoktur.
  ·       ÇIPALAMA : Ne zaman bir tahmin yapsak, bildiğimiz bir yerden referans alırız. Örn: öğretmenlerin önceki notları referans alması; satıcıların ilk fiyat teklifini yapması
  ·       TÜMEVARIM
  ·       KAYIPTAN KAÇINMA : Bir kayıp, aynı miktar kazançtan 2 kat daha fazla duygusal ağırlıktadır. Birini ikna için argüman kazanç değil, kayıptan kaçınma olmalıdır.
  ·       SOSYAL AYLAKLAŞMA : Birlikte halat çeken iki kişi tek başlarınayken çektiklerinin %93'ünü, üç kişiyken %85'ini, sekiz kişiyken %49'u harcarlar. Bireyin performansı doğrudan görülemez olduğunda bu etki ortaya çıkar. Toplantılarda ekip ne kadar büyükse kişisel katılım o kadar az olur.
  ·       SORUMLULUĞUN DAĞILMASI : İnsanlar grubun kararları arkasına sığınırlar. Gruplar bireylere göre daha büyük risklere girma eğilimindedir. "İşler ters giderse nasılsa sorumluluk bende değil."
  ·       ÜSTEL BÜYÜME : Doğrusal artışı sezgisel olarak kavrarız ama üstel ve yüzdesel artış için hassasiyetimiz yok, evrimsel geçmişimiz böyle. Yani trafik kazaları her yıl %7 artıyor yerine her 10 yılda ikiye katlanıyor çok daha etkilidir.
  ·       KAZANANIN LANETİ : Bir malın gerçek değeri belirsiz ise, ne kadar çok taraf olursa, iyimserliğin de ötesi bir teklif ihtimali artar. Açık artırma bu nedenle risklidir. 100$ için 110$ ödeyen çıkabilir.
  ·       TEMEL İLİŞKİLENDİRME HATASI : Evrimsel olarak vaktimizin %90'ı insanları düşünmekle geçtiği için, olaylarda insan etkisini gereğinden fazla önemseriz. Yüzü olmayan hikaye olmaz. Örn: CEO veya antrenör o yüzden çok önemli görünür. Bir romanın otobiyografik olması ona daha fazla değer katar.
  ·       YANLIŞ NEDENSELLİK : İlişki nedensellik değildir. İlgisiz şeyler arasında nedensellik kurulabilir.
  ·       AYLA ETKİSİ : Kompleks kararlarda kolay elde edilir bir bilgi başka özellikleler hakkında sonuçlar çıkarmamıza neden olur. Bir insanın güzel olması, daha kolay kariyer yapması anlamına gelir. Reklam sektöründe de en güzel yüzler kullanılır, konuyla ilgisiz bile olsa. Ayla etkisinin en hissedildiği durum aşık olduğumuzdaki düşünceler.
  ·       ÖNGÖRÜ İLÜZYONU : Berkeley'den bir profesör 10yılda toplam 284 uzmanın 82361 öngörüsünü değerlendirdi, sonuç ileriye dönük öngörüler nadiren rastgele sayılardan daha doğruydu.
  ·       ÇERÇEVELEME : Müziği yapan tondur. Aynı durum karşısında durumun bize sunulma şekline göre farklı tepkiler veririz.
  ·       AŞIRI HAREKET : Hiçbir işe yaramadığı durumda bile harekete geçmek. Hareket durmaktan iyidir diye düşünürüz.
  ·       KENDİNE HİZMET EDEN ÖNYARGI : Başarı sizden, başarısızlık başka nedenlerden kaynaklanır.
  ·       İLİŞKİLENDİRME YANILGISI : İlgisiz şeyler arasında ilişki kurarız. Örn: Elçiyi vurma sendromundaki gibi kötü haberler getirenleri sevmeyiz.
  ·       BİLİŞSEL ÇELİŞKİ
  ·       HİPERBOLİK İNDİRGEME : Bugünkü 1000TL, yarınki 1100 TL'den iyidir. Zamana bağlı olarak istikrarsız kararlar veririz.

LIFE'S LITTLE INSTRUCTION BOOK_C.SOLE

• 1.Compliment 3 people every day
• 5.Never mention being on a diet
• 7.Look people in the eye
• 8.Say thank you a lot
• 9.Say please a lot
• 10.Learn to play a musical instrument
• 13.Learn a card trick
• 14.Plant flowers every spring
• 16.Be the first to say hello
• 19.Buy great books even if you never read them
• 22.wear polished shoes
• 25.ask for a raise when you feel you've earn it.
• 26.return all things you borrow
• 28.teach some kind of class
• 29.be a student in some kind of class
• 34.learn to identify the music of Chopin, Mozart and Beethoven
• 35.plant a tree on your birthday
• 36.donate two pints of blood every year
• 41.dont postpone joy
• 55.stop blaming others. Take responsibility for every area of your life
• 66.don't make the same mistake twice.
• 67.demand excellence and be willing to pay for it.
• 68.be brave. Even if you're not, pretend to be. No one can tell the difference.
• 93.choose your life mate carefully. From this one decision will come %90 of you happiness or misery.
• 157.Take time to smell the roses
• 164.Be punctual and insist on it in others
• 166.avoid negative people
• 173.be kinder than necessaty
• 175.give people the second chance but not third
• 177.Never take action when you are angry.
• 179.be your wife's best friend
• 180.do battle against prejudice and discrimination wherever you find it.
• 184.dont quit a job until you've lined up another
• 185.never criticize the person who signs your paycheck. If you are unhappy with your jon, resign.
• 188.become the most positive and enthusiastic person you know
• 190.have good posture. Enter a room with purpose and confidence.
• 197.dont forget, a person's greatest emotional need is to feel appreciated.
• 202.show respect for all living things.
• 204.choose work that is in harmony with your values
• 210.commit yourself to constant self-improvement
• 212.dont allow the phone to interrupt important moments.
• 213.dont waste time grieving over past mistakes. Learn from them and move on.
• 219.never go grocery ehen you're hungry.
• 220.spend less time worrying who is right, and more time deciding what's right.
• 221.dont major in minor things.
• 223.praise in public.
• 224.critisize in private.
• 229.never pay for work before it's completed.
• 249.Hire people smarter than you
• 257.never ask a lawyer or accountant for business advice. They are trained to find problems, not solutions.
• 258.when meeting someone for the first time, resist asking what they do for a living. Enjoy their company without attaching any labels.
• 262.Don't gossip
• 263.Don't discuss salaries.
• 270.Arrive at work early and stay beyond quitting time
• 280.No matter how dire the situation, keep your cool
• 296.Accept pain and disappointment as part of life
• 304.Judge your success by the degree that you're enjoying peace, health and love
• 318. Don't say you don't have enough time. You have exactly the same number of hours per day that were given to Pasteur, Michaelangelo, Mother Teresa, Leonardo da Vinci and Albert Einstein.
• 328. Seek opportunity, not security. A boat in a harbor is safe, but in time its bottom will
  rot out.
• 346. Be bold and courageous. When you look back on your life, you'll regret the things
  you didn't do more than the ones you did
• 350. Remember the three most important things when buying a home: location, location,
  location.
• 355. Evaluate yourself by your own standards, not someone else's.
• 356. Be there when people need you
• 369. Go the distance. When you accept a task, finish it.
• 379. Forget committees. New, noble, world-changing ideas always come from one person
  working alone.
• 380. Pay attention to the details.
• 381. Be a self-starter.
• 382. Be loyal.
• 383. Understand that happiness is not based on possessions, power, or prestige, but on
  relationships with people you love and respect.
• 399. Focus on making things better, not bigger.
• 415. Be enthusiastic about the success of others.
• 421. Take care of your reputation. It's your most valuable asset.
• 428. Do more than is expected.
• 429. Be prepared. You never get a second chance to make a good first impression.
• 435. Make a list of twenty-five things you want to experience before you die. Carry it in
  your wallet and refer to it often.
• 437. Answer the phone with enthusiasm and energy in your voice.
• 438. Every person that you meet knows something you don't; learn from them.
• 452. Never compromise your integrity.
• 454. Show respect for everyone who works for a living, regardless of how trivial their job.
• 456. Send your loved one flowers. Think of a reason later.
• 458. When you find a job that's ideal, take it regardless of the pay. If you've got what it
  takes, your salary will soon reflect your value to the company.
• 460. Look for opportunities to make people feel important.
• 470. Commit yourself to quality.
• 472. Never underestimate the power of words to heal and reconcile relationships.
• 473. Your mind can only hold one thought at a time. Make it a positive and constructive
  one.
• 475. Marry only for love.
• 507. In disagreements, fight fairly. No name calling.
• 521. Remember that everyone is influenced by kindness.
• 530. Remember that 80% of the success in any job is based on your ability to deal with people.
• 590. Remember that the person who steals an egg will steal a chicken.
• 591. Meet regularly with someone who holds vastly different views than you.
• 602. If you need to bring in a business partner, make sure your partner brings along some money.
• 633. Do the right thing, regardless of what others think.
• 698. When you say, "I'm sorry," look the person in the eye.
• 721. When you find something you really want, don't let a few dollars keep you from getting it.
• 731. Live a good, honorable life. Then when you get older and think back, you'll get to enjoy it a second time.
• 733. Purchase one piece of original art each year, even if it's just a small oil painting by a high school student.
• 752. Be advised that when negotiating, if you don't get it in writing, you probably won't get it.
• 767. Never say anything uncomplimentary about your wife or children in the presence of others.
• 799. Don't think you can fill an emptiness in your heart with money.
• 870. Remember that great love and great achievements involve great risk.
• 901. Remember that everyone you meet wean an invisible sign. It reads, "Notice me. Make me feel important."
• 902. Never hire someone you wouldn't invite home to dinner.
• 932. Remember this statement by Coach Lou Holtz, "Life is 10 percent what happens to me and 90 percent how I react to it."
• 1064. Treat your company's money as you would your own.
• 1129. Let your word be your bond
• 1210. Plant a tree the day your child is born
• 1244. Remember that a successful future begins right now.
• 1264. Dress for the position you want, not the one you have.
• 1276. To find out who is behind an idea or activity, follow the money
• 1315. Never marry someone in the hope that they'll change later
• 1336. Criticize the behavior, not the person.
• 1396. When you really like someone, tell them. Sometimes you only get one chance.
• 1401. When you need something done, ask a busy person.
• 1414. If you ask someone to do something for you, let them do it their way.
• 1418. Protect your enthusiasm from the negativity of others.
• 1471. When on vacation or a family holiday, don't be too concerned about the cost. This is not a time to count pennies; it's a time to make memories.

İLK 90 GÜN_M.WATKINS

• Kendinizi hazırlayın
• Güvendiğiniz ekip kurmak
• Amaçlar/ölçütler koymak
• Terfi
• Etki alanı genişlemesi
• Genişlik-derinlik dengesi
• Karmaşıklık ve belirsizliğin büyümesi
• Analize dayanarak doğruya karar
• Örgüt içi siyasetin çetinleşmesi
• Diğer oyuncular daha yüksektir, egoları daha güçlüdür, politik kimlik önemlidir
• Cepheden uzaklaşma
• İletişim şekillerini zenginleştirin
• Daha sıkı izlenme
• Gözler daha fazla üzerinizde olacak
• Yeni şirket - organ nakli
• İşe intibak
• Örgütü tanımak
• Paydaşlarla bağlantı
• İlişki bağlarını olabildiğince erken geliştir
• Öncelikle yatay ilişkileri sıkılaştır
• Beklentileri uyumlaştırmak
• İşe alım sevdaya, sonrası evliliğe benzer
• Beklentileri tam anla ve netleştir.
• Kültüre adapte olmak
• Görünür simgelere uyum, dil, giyim, kullanılan yerel dil
• Derin ve az görünür örgütsel normlar, değerler
• Temel varsayımlar, genelde görülmez
• Kültür normları
• Etki, destek nasıl
• Toplantı düzeni
• Yürütme, kişilerle mi süreçlerin derinden kavranmasıyla mı
• Çatışma toleransı
• Takdir gösterme
• Kısıtlar var mı, değerler neler
• Yapılacaklar
• Net bir başabaş noktası belirleyin
• Ruhen ve kafaca hazır ol
• Zayıflıkların telafisi
• Güçlü yanlarınıza dikkat
• Öğrenmeyi yeniden öğrenmek, öğrenme gereğine hazır olup, bunu gerçekleştirmek
• Ağınızı yenileyin
• Önünüzü kesmeye çalışabileceklere dikkat edin
• Öğrenmeyi hızlandırın
• Yeni kurumun ürünleri, sistemleri, yapılarını sistematik ve odaklı en hızlı şekilde öğrenmek
• Stratejinizi duruma uydurun
• Duruma net tanı koymak, eylem planı gerçekleştirmenin ilk koşuludur
• Başarı için müzakere edin
• Amirinizle, onun beklentilerine karşılık vermenin yollarını bulmalısınız
• Uzak durmayın
• Amirinizi şaşırtmayın
• Sorunları ilk bildiren ol
• Yalnız sorunlarla gitmeyin
• Kontrol listenizin tamamını sunmayın
• Amirinizin değişmesini beklemeyin, tarzına uyum sağlayın
• Beklentileri netleştirin
• İlişkinin tüm sorumluluğunu üstlenin, destek beklemeyin
• Tanı koymak ve eylem planı için zaman isteyin
• Önemli gördüğü bir alanda erken başarılar elde edin
• Görüşüne saygı duyduğu kişiler üzerinde iyi izlenimler bırakın
• Söyleşi konuları
• Duruma tanı koyma, sorun nedir
• Beklentiler, amacınız, başarı nasıl ölçülecek, ne zaman.
• AZ VAATTE BULUN, FAZLASINI YERİNE GETİR
• Beklentileri şart ve duruma uydurun
• Amiriniz için önemli alanlarda erken başarılar elde edin
• Dokunulmazları saptayın
• Amirin algısını şekillendir, değiştir
• NETLİK, NETLİK, NETLİK
• Tam olarak sizden ne istendiğini anlayana kadar soru sorun
• Kaynaklar, amirden ne bekliyorsun, finansal, teknik, personel, destek
• Alternatifler sunup, pazarlık yapmak
• Oyuna mı girmeli, kural mı değiştirmeli
• Tarz, ilişkiyi sürdürme şekli, ne sıklıkla, hangi konularda danışmalıyım
• Performans ve kişisel gelişimin değerlenmesi (90 gün sonra)
• 90 GÜNLÜK YAZILI PLAN ÜRETMEK VE ÜZERİNDE GÖRÜŞ BİRLİĞİ SAĞLAMAK
• İlk 30gün, öğrenme ve saygınlık oluşturma
• İkinci 30 gün, tanı, önceliklerin tespiti, erken başarı planı
• Üçüncü 30 gün, plan hedefleri doğrultusunda ilerlemeler
• Erken başarılar elde edin
• Değer yaratma ve iş sonuçlarını iyileştirme yolları araştırılması
• Temel İlkeler
• Az sayıda umut vaat eden fırsata odaklanın.
• Amiriniz için önem taşıyan başarılar kazanın
• Başarıya düzgün yollardan ulaşın
• STARS portföyünüzü dikkate alın
• Kültüre ayak uydurun
• Saygınlık kazan, kişisel markanı yarat
• Çok ama yerine getirilebilir isteklerde bulunan
• Erişilebilir ama fazla yakında da olmayan
• Kararlı ama sağduyulu hareket eden
• Odaklı ama esnek davranan
• Aktif ama aşırı yükleme yapmayan
• Zor kararlar almaktan çekinmeyen ama insancıllığını da yitirmeyen
• Erken Başarı Projeleri başlat
• Temel değişimleri yapabilmek için şimdilik mütevazi ama kayda değer erken iyileştirmeleri amaçlıyorsunuz
• Uyum sağlayın
• Örgütte yükseldikçe örgüt mimarlığı işleviniz de artar
• Tuzaklar
• Değişiklik olsun diye değişiklik yapmayın
• STARS durumuna uygun hareket etmemek
• Yeniden yapılandırmayı denerken daha derin problemlere düşmek
• Fazlaca karmaşık yapılar yapmak
• Örgütün değişimi özümseme kapasitesini aşmak
• Ekibinizi kurun
• Tuzaklar
• Eski lideri eleştirmek
• Mevcut ekibi uzun süre yerinde tutmak
• Durağanlık-değişim dengesini kuramamak
• Örgütsel uyum ve ekip geliştirme üzerine çalışmamak
• İyi elemanları elinde tutamamak
• Değişen kararlar almakta aceleci davranmak
• Herşeyi kendi yapmaya kalkmak
• İşbirlikleri oluşturun
• Desteği zorunlu kişileri belirle ve onları yanına çekmek için yapılacaklar
• Etki ağlarının haritasını çıkarın, bunlar resmi yapıya paralel gölge örgüttür.
• Çerçevelendirme Argümanları
• Logos, veriler ve argümanlar
• veri, analiz
• Mantık
• Önyargılar
• Ethos, ilkeler ve politikalar
• İkna edilebilecek ilke ve politika
• Pathos, duygular
• Duygusal tetikleyiciler, sadakat, ortak fayda gibi
• Davayı savunarak veya karşı çıkarak
• Fazlaca duygusalsa, bir adım geri çekilip yardımcı olarak
• Artımcılık, tek bir sıçrama yerine adım adım yol almak
• Kendinizi yönetin, Dengeyi koruyun
• Temel direkler
• 90 gün stratejisi, çekirdek meydan okuma
• Kişisel disiplinler geliştirmek
• Planlama yapmayı planlayın
• Önemli olana odaklanın
• Hemen olur demeyip, taahhütleri ustaca ertelemek
• Balkona çıkın
• Kendinizi kontrol edin
• Ne zaman pes edeceğinizi bilin
• Destek sistemlerinizi inşa edin
• Yerel düzeyde denetimi ele geçirmek
• İç cephenizi istikrara kavuşturmak
• Kendi danışma ve tavsiye ağınızı kurun
• Herkesi hızlandırın
• Astlarınızı ne kadar çabuk hızlandırabilirseniz, bunun size etkisi de o kadar hızlı olur

GETTING PAST NO_W.URY

• Joint problem solving
• Soft on the people, hard on the problem
• Interest instead of positions
• Goal : reach a mutually satisfactory agreement
• Barriers
• Your reaction
• Their emotion
• Their position
• Their dissatisfaction
• Their power
• Strategy : indirect action, change the game
• Change the game, let them have you way
• As in the Japanese martial arts, avoid pitting your strenght directly.
• Opposite of imposing you position. Not tell them, let them figure it out.
• Steps
• Go to the balcony
• Mental balance, stat focused
• Imagine yourself standing on a balcony looking down on your negotiation
• Disconnect the automatic link b/w emotion and action
• Buy yourself time to think
• Agreement certainly better than your BATNA
• Your worst enemy is your own quick reaction
• Step to their side
• Your words may fall on deaf ears, dont try to reason with a person who is not receptive
• Help the others to regain mental balance
• Listening
• Paraphrase and ask for corrections
• Acknowledging
• Accumulate yeses
• Tune in their wavelength
• Show respect and feelings
• Build a working relationship
• Dont say but, say yes...and
• Make I statements not you
• Create a favorable climate for negotiation
• Agreeing
• Reframe
• Accept whatever they say and reframe it
• "Tell me more, help me understand why you want that"
• Build them a golden bridge
• Bridge the gap between their interests and yours.
• Use power to educate
• Show them that they cannot win by themselves but only together.
• Prepare, prepare, prepare
• Most negotiations are won or lost before talk, depending on preparation
• Points
• Interests
• Your
• Their
• Ability to put yourself in the other side's shoes
• Options for satisfaying those interests
• Invent first, evaluate later
• Standards for differences fairly
• When conflict, use standards like market rates, technical measures etc.
• Alternatives to negotiation
• BATNA - better alternative to a negotiated agreement
• Best course of action for satisfying your interests without the other's agreement
• Like find a job with another firm
• BATNA IS THE KEY TO NEGOTIATING POWER. More important than whether you are bigger, stronger, senior or richer.
• Identify your and their BATNA
• Proposals for agreement
• Rehearse with someone else

MÜKEMMELLİK REHBERİ-2_R.SHARMA

• En iyi benliğinizi ortaya çıkarın
• Görünmez Çitler
• Büyürken çevreden gelen olumsuz inançlar, korkular
• Sadeliğin gücü
• Sadelik başarı getirir
• O kadar iyi olun ki sizi görmezden gelemesinler
• P.Drucker : iyi ol ya da bırak git
• Başarının büyüme prensibi
• Korkuların üzerine gidersen parlarsın
• Korku kapıları ardında kişisel gelişim, güven ve diğer hediyeler
• Yavaş ve istikrarlı
• Korku küçük ölümdür
• Parlak ayakkabılar giyin
• Küçük şeyleri yapma biçiminiz büyük şeyleri nasıl yaptığınızla ilgili çok şey anlatır
• Birinci sınıf kişiler ve organizasyonlar detaylara saplantılı dikkatlidir
• Dikkatle dinleyin
• Tanıştığınız herkes sizin bilmediğiniz en az bir şey bilir, onu öğrenmeden ayrılmayın
• David gibi hayal kurun
• Şimdi yapın
• Nazik olun
• Hata diye birşey yoktur
• Başarısızlık, kurt kılığına girmiş büyüme dersleri
• Yarının beyaz sayfası
• Her yeni gün olmak için tasarladığımız kişiye dönüşmek için bir şans
• Bu geceyarısı müthiş bir hediye alacaksınız : yepyeni bir 24 saat
• Minnettarlıkta mükemmelleşin
• Minnettar olduğunuz elli şeyi yazın
• Hızla sorumluluk alın
• Fikirler değersizdir
• Uygulamaya konmamış fikirler sadece yanılsamadır
• Gözlerinizi açın
• İhtişamın sembolleri
• Odaklanma ile istediğin yere gelme
• Hedefler, semboller bulma
• Mantıksız olun
• Hayallerin peşinden gidilmesi
• Rahatlık hevesi, ruhun tutkusunu öldürür
• Bütün liderler aynı değildir
• Rolünüzü bilin
• Hatalarımdan ders alıyorum
• Bazı fırsatlar tekrarlanmaz
• Güçlü sorular sorun
• Olağanüstü biçimde alçakgönüllü olun
• Havalı bir marka olun
• Çatışmaların değerini bilin
• Sorumluluk ölçeği
• Özgürlük-sorumluluk dengesi
• Gelişme arzusu
• Gelişim yaşamın tek kanıtıdır
• Hayatınızı sadece yaşamayın, yönetin
• Öğretmenleri, patronları, hayatın en usandırıcı olaylarında olmalarına rağmen, gelişimimize katkıları olduğu için güzel duygularla hatırlarız
• Takdir önemli değildir
• Mükemmel kişiler asla geri planda kalmazlar
• Kabullenmenin ihtişamı
• Güzel bir düşünür olun
• Düşüncelerinizden daha ilerisine asla gidemezsiniz
• Büyük düşünürseniz davranışlar da düşünceleri takip eder
• Birinci sınıf olmayı isteyin
• Görüşlerin önemi yoktur
• Diğerlerinin düşündüğünün önemi yoktur
• Kendinize saygı duyun, kendi kendinizle yarışın
• Başarı popülerlik yarışması değildir
• Şakalaşabilen biri misiniz?
• Güç nasıl elde edilir?
• Gücü elde etmenin yolu, o gücü bağışlamaktır. Ekibe güvenmek ve inanmaktır
• Alışkanlıklar havalıdır
• İyi bir alışkanlık meşe ağacı gibidir. Hergün bakmazsanız ölür, hergün biraz bakarsanız büyümeye başlar. Birgün kırılması imkansız çok güçlü bir şeye dönüşür.
• Mükemmel anları bulun
• Hayat yolculuğunun keyfini çıkar
• Övgü paradoksu
• Çevrenizdekileri hak ettiklerinde övün, bu sizi de büyültür
• Şans, yasaya karşı
• Ne kadar çok çalışırsan o kadar şanslı olursun
• Ne kadar ekersen, o kadar biçersin
• Deve sırtı sendromu (bardağı taşıran son damla)
• Sürekli başarısızlık, günlük küçük ihmallerin birleşmesinden kaynaklanır
• Ekstra %1'a yakın
• Herkesin yedekte tuttuğu %1, şampiyonların yakma cesaretini gösterdiği ekstra yüzdedir.
• Karşılık vermeyi unutmayın
• Yardım edene yardım etme
• Gerçek düşüncelerinizi söyleyin
• Asla kaybetmeyeceğimizi düşündüğümüz insanlar en çok sevdiklerimizdir.
• Sevgiyi göstermeyi ertelemeyin
• Richard Branson ve aşırı iyimserlik
• Önemli adamlar - ortamdaki en iyimser kişiler
• Kurban üslubundan sakının
• Hayat karşımıza ne çıkarırsa çıkarsın, ona verdiğimiz tepkiden sorumluyuz
• Ben de geriliyorum
• Fazla zorlamayın
• ELİNİZDEN GELENİN EN İYİSİNİ YAPIN, SONRA GERİSİNİ HAYATA BIRAKIN
• Ayna testi
• Bugün ne yapmam gerekirdi sorusu kendine
• Rahatsızlık veren arkadaşlar bulun
• Sıradan olmayan, ilham veren kişiler
• Bulunduğunuz yere yenilik getirin
• Ebeveyn olmanın gururu
• Liderlik evde başlar, ailenin organizasyonu
• Sevdiklerinizi sevin, söylemeye cesaret edemediğiniz her şeyi söyleyin
• Gizli düzenek
• Ustalar herşeyin basit görünmesini sağlarlar
• Değişimi beklemeyin
• Herkesin ilk adımı beklediği zamanlarda değişimi yöneten olun
• Mükemmel ilişkiler için ilk ilkeler
• Kibar ol. Merhaba diyen ilk kişi olun
• Gülün
• İnsanların isimlerini kullanın
• Konuşurken gözlerine bakın
• Birinci sınıf dinleyici olun
• Samimi bir şekilde övün
• Soyluymuş gibi davranın
• Derin düşünme, endişeye karşı
• Diğerlerine inanın
• En iyi uygulama, uygulama yapmaktır
• Birinci sınıf olmak için hergün bıkıp usanmadan tutkuyla çalışmak
• Acı, iyi bir hizmetkardır
• Bilgelik sadece zor yollardan gelir
• Takımınız ancak sizin kadar iyi olabilir
• Müzik, hayatı iyileştirir
• Bahaneleriniz uğruna savaşmayın
• Başarısızlık için kırk milyon sebebimiz vardır ancak tek bir bahanemiz yoktur
• Başarı insanlar bahane üretmezlet, sonuç yaratırlar
• Sürekli bağlantıda olun
• Sizi diğerinden ayıran nedir
• Zaman çok hızlı geçer
• Sessizliğe ne oldu
• Paslanmaz karakter
• İnsanları özgür kılın
• İyi liderler ekip arkadaşlarını özgür bırakırlar
• Dinleme günü
• Akıllı şirketler duygular için rekabet ederler
• Bilmeniz gerektiğinde bilirsiniz
• Kahraman olun
• Neden plan yapıyoruz
• Farkındalık
• Elde etmek için isteyin
• Yeni şeyler yapın
• Değişik şeyleri deneyin, dünya büyük ve ilginç
• Kişisel ustalık
• Popüler olmayın
• Mükemmelliğinize sahip çıkın
• Coldplay gibi olun
• Çok fazla uyumayı bırakın
• Kıyıya dikey gidin
• Hayatınızı yaşayın
• Almak için verin
• JK gibi olun
• Bağlılığa ne oldu
• Kolay olan baştan çıkartıcıdır
• Hiçbir şey bedava değildir
• Heyecan duyun ya da üzülün
• Köprüler kurun, çitler değil
• Hızla başarısız olun
• Gelişiminizin melekleri
• Davranışlarınızla örnek olun
• Fikir fabrikası olun
• Gerçeklerinizi dile getirin
• Liderlik evde başlar
• Saygı herşeydir
• M.J.Fox'tan ders alın
• Yolculuk, varılacak yer kadar iyidir
• Başarı, en yüce değerlerini ve hayallerini yansıtan hayatı keyifli yaratma sürecinde olmaktır
• En yüce özgürlüğünüz
• Belirli bir koşul karşısında takılınacak tavır
• Hollywood'u örnek alın
• Mükemmelliğin yükü üzerine
• Yoğun bir hayat yaşayın
• Müziğimi yüksek sesli, kahvemi sert, hayallerimi büyük severim
• İz bırakın
• Kendi eserinizi yaratın
• Mandela gibi büyük
• Bugün mükemmel olacakmısınız

ETKİLİ İNSANLARIN YEDİ ALIŞKANLIĞI_S.COVEY

• 1.proaktif ol
• 2.sonunu düşünerek işe başla
• 3.önemli işlere öncelik ver
• 4.kazan/kazan
• 5.önce anla, sonra anlat
• 6.sinerji yarat
• 7.baltayı bile